小老板：说个“NO”真的很难
“只要别人提出的要求，我的第一反应总是说”好，没问题”。即使有些事情会让我非常为难。”今年三十出头的李展(化名)是一家私营企业主，看上去有着十足的上进心和求知欲，如果没有“不会说NO”的苦恼，他的生活将会十分丰富多彩。
“我是做塑料加工的，平日里总是和和气气，不习惯拒绝别人。有一次与客户做20万元的生意，谈好货到付款。可客户先付给我5万元后，便提出要求，生产全部产品后才能把余下的15万元打过来，我一迟疑，就答应了。”实际上他完全可以拒绝。
“在生活里我也是一个”老好人”，很少会对别人说NO。刚毕业的时候，姐姐带我去上海打拼，那时我每月本应得到4800元的收入，姐夫和姐姐却每月只给三百，我没有一句怨言。等到了年底，本应有10万元的分成，可还是没拿到。”李展的“老好人”性格让他“有苦说不出”，即便是如此，他和姐姐一家的关系并不融洽。
“其实我也很苦恼，只要别人提出要求，我总是一口答应。有次朋友找我借15万元，我也是想也没想就答应了，后来才发现资金周转不佳，让自己很为难。”李展愁眉不展，事后他都会自责一番。
新人：我沦为“职场应声虫”
谈起敢不敢说NO的问题，职场新人小汪显然拥有发言权。“我是应聘策划岗位的，可进了公司之后，不论是领导还是老同事，总喜欢差遣我做事打印文件是秘书的事，我来做；扫地倒水是内勤的事，还是我来做；好不容易有时间坐下来打理自己的正经工作，领导的电话来了，要我去领快递。”小汪的时间被切割成一个个微小碎片，很难集中精力做某一件事。入职几个月来，专业技能没学到，倒是打杂的事儿练得炉火纯青。
“其实有时候我也想说NO，但是考虑到自己刚刚入职，如果这点小事做不好，领导肯定会批评我，所以每次都忍住没有说出口。”不仅是领导要求，老同事也会经常找小汪“挑土”。“谁会没有意外状况呢，老同事需要调休的时候，总是会找到我，希望我能够顶班。”
每到此时，小汪纠结却难以拒绝。“不同意吧，别人会说我心高气傲；去了吧，自己的休息时间又没了。”然而最郁闷的事不仅如此，倘若顶班的过程中工作出了纰漏，领导批评下来，还是落在小汪身上。
老板：要以公司整体利益为重
某网站公关部经理周先生表示“一定要以公司整体利益为重”。“在工作中，我是一个比较友好的人，只要同事有困难或者需要我帮助的，我都不会说NO，但有一个前提：我做得了。”即使本不该自己出面做的事情，周先生也表示自己会承担：“我还是会去做，因为我们有一个共同的目的，都是为公司的利益。如果完不成，我会向对方说明情况，免得对公司造成没必要的损失。”
“在工作中，作为员工，首先学的是执行。如果频繁跟上级意见不统一，可以选择离职。如果只是偶尔，就一定要执行。”某公司CEO牟先生接受记者采访时表示，“服从上级和公司整体利益，是做员工的基本素质之一。上级有很多做法，员工不是每一件都能理解的。”牟先生表示频繁说NO的员工不是好员工，“即使他没有说NO，但是工作没有做到位，我还是要批评。公司只能看结果，事情没做好，跟理由无关。”
专家：坚持原则大胆说“NO”
“难以开口拒绝别人的职场人，或多或少存在着一种迎合他人的心理。”武汉心之驿首席咨询师王劲松先生分析说，此类职场人的心理动因在于“通过迎合来获得好感”。
“其实在职场上，原则要放在前面，情感要放在后面，不能因维护关系而丧失原则。倘若一直生活在他人的眼光里，过分在意他人的评价，也赢不来应有的尊重。譬如那位小老板李展，其实是一个很优秀的小伙子，他只是不够自信，若换一种眼光看自己，会有全新改变。”王劲松先生建议，“要学会委婉地、间接地对他人说NO。倘若碰到自己做不到的事情，主动提前说明原委，而不是一味迁就，这样才能在保持良好关系的前提下，赢得他人的尊重。”
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